Conformément à la directive européenne UE 2019/2161 et aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation pour vos achats effectués en ligne.
Délai de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Exercice du droit de rétractation
Pour simplifier vos démarches, la procédure est entièrement automatisée depuis notre boutique :
1. Depuis votre compte client : connectez-vous à votre espace Mon Compte, rendez-vous dans la rubrique Commandes, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur le bouton « Rétractation ».
2. Par e-mail : si vous ne disposez pas de compte client, vous pouvez nous notifier votre décision en nous contactant par e-mail à : mobilierthisisvintage@hotmail.com
Effets de la rétractation & Remboursement
En cas de rétractation de votre part :
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Remboursement : nous vous rembourserons le paiement reçu de votre part dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande (ou à compter de la récupération des biens en cas de retour d’articles physiques). Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
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Frais de retour : les frais directs de renvoi du bien restent à votre charge, sauf mention contraire stipulée explicitement dans nos conditions générales de vente.